原问题
 ：女子称手机清晨猛然自燃致其脚部烧伤 ，手机烧伤光华 ：正在跟进处置

克日 ，清晨破费者杨女士向汹涌品质不雅歌咏平台反映
，自燃致其正跟置往年9月20日清晨5点，脚部进处她的光华光华60手机猛然冒烟自燃，在扑救时期意外组成脚部烧伤，手机烧伤幸好当时扑救实时，清晨不组成更大的自燃致其正跟置损失
。

当日 ，脚部进处杨女士分割光华民间客服反映手机充电自燃的光华情景，对于方展现需要回罢手机妨碍检测。手机烧伤检测后光华民间回应 ：该配置装备部署是清晨因外力伤害电池导致的电池热失控 ，并非产品质量下场。自燃致其正跟置

对于此，脚部进处杨女士存有异议
。光华她以为事发是在清晨5点摆布，当时她并未运用手机，不可能存在外力伤害。杨女士要求光华民间能对于事变手机妨碍第三方检测，若确系产物自己下场，则应答她妨碍抵偿 。

汹涌往事记者10月18日分割光华民间客服 ，对于方展现该使命已经交由效率司理跟进处置。（汹涌往事记者 吕新文 实习生 邢凤峰）返回搜狐
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